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公交車是城市一道流動的風(fēng)景線，更是一座城市的文明窗口，為積極助力錫林浩特市創(chuàng)建全國文明城市，錫市天安公交公司開展了全方位、多舉措的服務(wù)工作，力爭以創(chuàng)城為契機(jī)，將公交服務(wù)提升一個(gè)新臺階。
9月初，公司運(yùn)行隊(duì)組織全體駕駛員召開了“2020年度創(chuàng)建全國文明城市誓師大會”，動員公司駕駛員統(tǒng)一思想、振奮精神、扎實(shí)苦干。同時(shí)，會議還宣讀了《2020年度創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案》，詳細(xì)部署了公交創(chuàng)城的各項(xiàng)工作，并對照責(zé)任清單逐項(xiàng)落實(shí)，形成全員參與的良好格局，營造文明和諧的公交運(yùn)營環(huán)境，為我市創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)力量。
創(chuàng)造更安全、舒適的出行環(huán)境。我公司在創(chuàng)城期間加大對公交車輛的清潔力度，每日對車輛衛(wèi)生進(jìn)行徹底清理，重點(diǎn)排查車內(nèi)衛(wèi)生死角，同時(shí)要求駕駛員在運(yùn)營過程中言談舉止文明得體，嚴(yán)格使用規(guī)范用語。發(fā)現(xiàn)有乘坐公交車輛不便的乘客，如老、幼、病、殘、孕等人士及時(shí)按語音服務(wù)提示按鈕，文明提醒乘客讓座。
提供良好的候車環(huán)境。創(chuàng)城期間，公司運(yùn)行隊(duì)利用周末對重點(diǎn)路段的公交候車亭和站牌進(jìn)行了清潔、維護(hù)，更加方便市民查看乘車路線。9月初，公司廣告科人員加班加點(diǎn)完成了20座公交候車亭亮化工作，為夜間乘車的市民提供了便利，更為文明城市的創(chuàng)建增光添彩。
積極配合市文明辦，充分利用自有媒體不斷擴(kuò)大創(chuàng)城宣傳，營造全民參與的創(chuàng)城氛圍。通過車體噴繪、LED顯示屏、車載電視、候車亭等多種載體，傳播以創(chuàng)建文明城市為主題的社會宣傳標(biāo)語，充分發(fā)揮公益廣告?zhèn)鞑ド鐣髁鲀r(jià)值、引領(lǐng)文明風(fēng)尚的重要作用。同時(shí)，公司還在所有車廂醒目位置張貼禁煙標(biāo)識和監(jiān)督服務(wù)熱線電話，為廣大市民營造無煙、健康、安全的乘車環(huán)境。
組織志愿者統(tǒng)一著裝、攜帶文明勸導(dǎo)牌，在重點(diǎn)路段的車站和重要站點(diǎn)，引導(dǎo)乘客排隊(duì)候車、依次上下車，扶助老幼病殘?jiān)谐丝桶踩舷萝�；對爭搶上車、污損破壞站亭座椅、隨手亂扔雜物等不文明行為進(jìn)行勸阻和正確引導(dǎo)。
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